Política de Privacidad

Valoria Consultores [razón social y NIT pendientes], con domicilio en [dirección pendiente], Eje cafetero, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de este sitio web.

Correo: [correo pendiente]. Teléfono: [teléfono pendiente].

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que los modifiquen o complementen.

Cuando usted completa el formulario de contacto, recogemos:

• Nombre y ciudad.
• Servicio de interés o rango de inversión, según el tipo de contacto que elija.
• La descripción de su caso o los comentarios que decida escribir.
• Su número de WhatsApp, al continuar la conversación por ese medio.

No le pedimos datos sensibles. Si al describir su caso decide compartir información sensible (por ejemplo, datos de salud relacionados con una pensión), no está obligado a hacerlo y solo la usaremos para atender su solicitud.

Usamos sus datos para:

• Responder su solicitud y evaluar su caso o su interés de inversión.
• Contactarlo por WhatsApp, teléfono o correo en relación con su solicitud.
• Prestar los servicios que contrate con nosotros.
• Enviarle información sobre nuestros servicios, solo si usted lo autoriza.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Al marcar la casilla de autorización del formulario, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en esta política. Sin esa autorización no es posible enviar el formulario.

El formulario no guarda sus datos en este sitio: al enviarlo se abre WhatsApp con su mensaje y la conversación continúa en esa aplicación. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, que puede almacenar la información en servidores fuera de Colombia y aplica sus propias políticas de privacidad.

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgó.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que le hemos dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

Para ejercer sus derechos, escríbanos a [correo pendiente] indicando su nombre, su solicitud y un medio de respuesta.

• Consultas: las respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, le informaremos el motivo y la responderemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): los atendemos en un máximo de quince (15) días hábiles desde su recibo, prorrogables hasta por ocho (8) días hábiles más, informándole el motivo. Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que desistió.

Solo podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar este trámite con nosotros.

Adoptamos medidas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso o uso no autorizado. Los conservamos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales que apliquen.

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos intencionalmente sus datos. Si un menor nos envía información, la eliminaremos al detectarlo.

El uso de cookies en este sitio se explica en nuestra Política de Cookies.

Esta política rige desde su publicación. Si la modificamos de forma sustancial, lo informaremos en este sitio antes de aplicar los cambios. Sus datos se tratarán mientras dure la relación con usted y el tiempo que exija la ley.